Made in Germany

Die große Fertigungstiefe in Deutschland ist ein wesentliches Merkmal von Defakto. Nur sehr wenige Uhrenmarken können eine so hohe In-Haus Wertschöpfung bieten. Vom Entwurf, über das Design, die Produktion von Prototypen hin zu serienreifen Uhrgehäusen, Oberflächenbearbeitung, Gravuren, Sonderanfertigungen und Endkontrolle: Alles wird in Pforzheim (Fertigung, Uhrmacherarbeiten, Qualitätskontrolle) bzw. in Karlsruhe (Design, Entwicklung, Kommunikation, Endmontage, Versand) geleistet. Ebenso kümmert sich Designer und Geschäftsführer Raphael Ickler um alle Produktfotos, das Webdesign und die Marken- und Kunden-Kommunikation. Aufgrund dieser nachhaltigen, fast schon autarken Handlungsweise werden Produktionswege aufs Kleinste reduziert. Als Ergebnis entstehen authentische Uhren von hoher Fertigungsqualität und klarer, stringenter Gestaltung. 

Defakto Design

Defakto strebt nach der Symbiose von Form und Funktion. Die zeitlos charakteristische Gestaltung aller Defakto Uhren ist inspiriert von den Lehren des Bauhaus und wird erweitert durch Aspekte zeitgenössischer Ästhetik im Bereich des Minimalismus und des Purismus. Durch die Ein-Mann-Struktur von Defakto schaffen die nahezu autarken, regionalen Kreationsprozesse nachhaltige, authentische Uhren mit hoher Fertigungsqualität und einem klaren, stringenten Design das auch lange nach dem Kauf gefallen findet.

Garantie

Die Garantie Ihrer Defakto Uhr beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Selbstverständlich ist Defakto auch nach Ablauf der Garantiezeit weiterhin ein verlässlicher Ansprechpartner für alles rund um Ihre Uhr und bietet Service und Wartungsarbeiten fortlaufend an. 

Verfügbarkeit

Defakto Uhren sind Online über die Defakto Uhren Website oder Vorort nach Terminabsprache im Direktvertrieb in Pforzheim oder Karlsruhe erhältlich. Im Ausland gibt es bereits vereinzelt kleine Ladengeschäfte, Juweliere oder Uhrenshops sowie Onlinehändler welche Defakto führen. Melden Sie sich bei Interesse für Kooperationen oder generellen Informationen zu diesem Thema. 

Wartung

Defakto empfiehlt Uhren alle 4-5 Jahre inspizieren zu lassen. Dieser Service kann in der Defakto Uhren Manufaktur in Pforzheim, bei einem unserer Servicepartner im Ausland oder auch bei einem guten Uhrmacher in Ihrer Nähe gemacht werden.

Lieferzeit

Die Lieferzeit Ihrer meist on-demand gefertigten Defakto Uhr beträgt in aller Regel 2-4 Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung. Eine Sonderanfertigung dauert meistens 4-6 Wochen. Ist die Uhr bereits auf Lager geht die Lieferung direkt nach Erhalt Ihrer Zahlung in den Versand.

Rückgaberecht

Sie können Ihre Defakto Uhr im ungetragenen Orginalzustand ohne Beschädigungen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Nach Erhalt und Überprüfung der Uhr wird Ihnen der Kaufbetrag unverzüglich zurück überwiesen. 

Deutscher Werkbund

Defakto ist Mitglied bei "Deutscher Werkbund" - einer Institution welche 1907 von Peter Behrens, Mitgliedern der "Wiener Werkstätten" und anderen gegründet wurde. Diese wirtschaftskulturelle „Vereinigung von Künstlern, Architekten, Unternehmern und Sachverständigen“ war und ist ein wichtiger Impulsgeber in den Bereichen moderne Architektur und Industriedesign. Aus Ihm ging später die Bauhaus Bewegung hervor.

Handmade in Germany

Defakto ist unter den 150 auserwählten deutschen Manufakturen welche an der internationalen Ausstellung "Handmade in Germany" teilnehmen. Die vom Direktorenhaus Berlin kuratierte Werkschau wurde in Zusammenarbeit mit der IHK und dem Auswärtigen Amt zum Leben gerufen. Bis 2019 werden in den Modern Arts Museen der Metropolen aus Canada, China, Europa, Japan, Russland, USA und Vereinigten Arabischen Emiraten hochwertige Produkte mit Alleinstellungsmerkmal präsentiert. 

Individualisierung 

Jede Defakto Uhr ist individualisierbar. Aufwertungen an den Modellen wie doppelt entspiegelte Saphirgläser, Laser-Gravuren, spezielle Bänder oder besondere Verpackung sowie weitergehende Spezialanfertigungen sind jederzeit nach Absprache per Telefon oder Email möglich. Bei speziellen Schriften oder Mustern für Laser-Gravuren wird für die Progammerstellung eine Vektorgrafik als 'dxf', 'eps' oder 'ai'-Datei benötigt. Ein Rückgaberecht auf Sonderanfertigungen kann nicht gewährt werden.

Zahlungsarten

Im Defakto Uhren Online Shop können Sie per Banküberweisung oder Paypal bezahlen. Wenn Sie eine Uhr vor Ort in den Geschäftsstellen Karlsruhe oder Pforzheim besichtigen und kaufen wollen, besteht einzig die Möglichkeit der Barzahlung. 

Versand

Bei Versand Ihrer Uhr in Nicht-EU-Länder werden Zoll-oder Steuergebühren nicht in die Versandkosten miteinbezogen. Die Versandkosten des jeweiligen Ziellandes werden beim Bestellvorgang angezeigt. Weltweit werden die Uhren mit Fedex International Priority Services zu Preisen von nur 20,00 - 40,00 € versendet. Für Kunden aus Deutschland ist der Versand per Dhl kostenlos.

Sendungsstatus

Defakto Uhren werden ausschließlich per Dhl (Deutschland) oder Fedex (weltweit) versendet. Nach Übergabe Ihrer Uhr an die Versand-Dienstleister wird Ihnen selbstverständlich Ihre Sendungsnummer mitgeteilt, sodass Sie den Status Ihrer Sendung nachverfolgen können.

Mehrwertsteuer

Bei allen Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern wird die Mehrwertsteuer bei der Bestellung wie üblich automatisch abgezogen. Zur Orientierung: Überall wo Preise zu sehen sind steht bereits der Preis ohne Mwst. Formal geschieht der Abzug direkt nach der Eingabe Ihrer Adresse im Checkout des Warenkorbes.

Kooperationen/Presse

Presseanfragen, vertriebsbezogene Interessen, Kollaborationen innerhalb der Bereiche Design, Architektur, Kunst, Musik, Kultur oder sonstige Anfragen, bei Interesse an Kooperation bitte einfach melden info_at_defakto-uhren.de


Kundenmeinungen

Hi Raphael, My new Akkord Modular arrived quickly and safely on Monday morning and I am very pleased with it.  The case finishing is exceptional and the design and function of the watch are also excellent.  The accuracy of the movement thus far has been very good and is well regulated.  I have received many compliments on the watch so far from others.  Thanks again for designing and building such a great timepiece!  Have a nice week. Best Regards, J. S.

I have received my watch and I am delighted with it. Thank you for providing not only a superb product, but also a most straightforward, sensible and efficient purchasing experience. Bravo! With kind regards, C. F.

Good evening Raphael Thank you - the watch was delivered today and we are extremely pleased with it. The watch is going to London as it is a present for my son. I am sure my son will be very happy with the watch as he works as a designer for P.... He has always had a love of watches and loved the design of your watch that he found on the Internet. Thank you for keeping us informed about the delivery and we wish you every success for the future. Kind Regards L. H.

Hi Raphael, Thanks for expediting the delivery of the wrist watch. It's a gorgeous piece that I look forward to wearing for all occasions. I've already had several compliments and my girlfriend loves it. Keep up the excellent work and service! Best regards, M.

Dear Raphael, the watch arrived safely on friday. I am very pleased with the design & finsih. Many thanks for you help with purchase. Regards B.

Hello Raphael, Thank you for your email and correspondence over the past few weeks. I am happy to report that the watch was delivered! And my boyfriend was delighted with the watch, it made our graduation extra special. It's a beautiful watch which I am sure he will be showing off to everyone! Once again thank you for your time and efforts, it is hugely appreciated. I will be recommending your company to everyone! Best wishes, L. W.

Hi Raphael The watch arrived yesterday and in a word 'beautiful'. I will update you as to what kind of response it gets from my Japanese friends in the near future. I can't imagine why they are not popular here other than lack of marketing exposure - usually anything minimal, carefully  designed and German/European is very sought-after here. Best regards. N.

Dear Mr. Ickler, I got the watch. It looks even better than the pictures. Love it! D.

Thanks for your email!  I picked it up at the Fedex office yesterday, and am wearing it now.  It's a wonderful watch--beautiful and remarkably practical. Best, T. J.

Thanks Raphael! As said I've been very happy with your watch. Thanks for making something a bit different. Nerds like me really appreciate stuff like this. :) S.

Hi Raphael, thank you. I just got it toady. Absolutly stunning work! Have a great weekend -F.

Dear Mr. Ickler, I have received the watch today and it’s very beautiful. I really like the design wouldn’t want it to be anything else. It does look tiny a bit larger than expected, as some people might have mentioned that they prefer 40/38mm case diameter. The lugs don’t overhang on my wrist so I think it’s great, and the last hole of the strap actually works for my small wrist. Thank you very much for such a nice watch and the great service you have provided. I would certainly recommend Defakto to the others when opportunity presents. Best, C. L.

Hello Raphael My watch has arrived as promised today. I am very happy with it and feel it is a good addition to my collection. My partner also really likes it and has enquired as to whether you plan on releasing a female collection of watches? Regards S.

Dear Raphael, Sorry for the late reply, wanted to wear it for a while before I tell you how I feel with it! Thank you so much for sending me such a nice watch! The casing is really nice, its hard to find a word to exactly describe how I feel about it. Simple but very smart and grand looking indeed. Really great work Raphael! Will definitely buy again in the future. Will you have new design in the near future? Its not like I don't find the current designs appealing, I quite like the Bronze Akkord Modular to be honest. Well, big thanks again! Kind regards, B.

Hi, I received my watch. I just want to tell you that it's a beautifully designed and crafted watch. I'm a User Experience and Graphic Designer and the Akkord reminds me so much of Ulm, Dieter Rams and of course, the Bauhaus movement...Bravo! J.

I have received this  beautiful instrument. I am grateful for the opportunity to wear it.  Please thank the designers and crafts people who made it.  I plan to purchase several more from your catalogue as gifts for colleagues.   Again, many thanks.  T. D.

Watch arrived - very elegant - time simplified - delighted with it!!! p.